¿Qué debo hacer si mi pedido llego incompleto?
Si compraste más de un producto y el pedido llegó incompleto, o el mismo no contiene alguno de los accesorios correspondientes, podrás contactarte a través de nuestro mail contacto-uruguay@tiendadiggit.com.ar
¿Qué debo hacer si me llegó un producto distinto al que compré?
Si recibiste un producto diferente al que compraste podemos realizar el cambio correspondiente. Para esto, podrás contactarte a través de nuestro mail contacto-uruguay@tiendadiggit.com.ar
¿Cuáles son los requisitos para la entrega del pedido?
Tené en cuenta que, para realizar la entrega del pedido, debés cumplir con los siguientesrequisitos:-Ser mayor de 18 años.
¿Cómo puedo solicitar un cambio de domicilio?
Para solicitar un cambio de domicilio podés contactarte a través de nuestro mail contacto-uruguay@tiendadiggit.com.ar
¿Qué sucede si no recibo el pedido en la primera visita?
Si en el primer intento de entrega no encontramos a nadie en el domicilio, realizaremos una segunda visita. En el caso que no se pueda efectuar la entrega, te contactaremos para coordinar el envío.
¿Cuándo debo rechazar mi pedido?
Podes rechazar tu pedido en caso de que el embalaje no se encuentre en condiciones o si el mismo no corresponde a tu compra. Si deseas cancelar la compra podés rechazar el pedido y nos pondremos en contacto para gestionar el reintegro.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega varían según la región. Desde el checkout podrás calcular con el código postal el tiempo de entrega. Los plazos son los siguientes: - 48hs para Montevideo y capitales. - 72hs para el resto del país.
¿Puedo autorizar a una persona a recibir mi pedido?
Si, posterior al pago de la compra va a poder autorizar a un tercero a recibir el producto, debe ser mayor de 18 años, presentar su CI.
¿Cómo puedo seguir el estado del envío?
Todos nuestros envíos se realizan a través de UES. Una vez realizada la compra, te llegará dentro de las primeras 48hs un mail con la factura y el link de seguimiento. En caso de no tener esta información, podrás contactarnos.
¿Cuáles son los plazos para devolver o cambiar un producto de tu compra en Diggit?
El usuario tiene derecho a solicitar el cambio o devolución del producto hasta 5 días posteriores ala fecha de recepción de la compra.Para poder realizar esta gestión deberás contactarte con nosotros a través de nuestro mail contacto-uruguay@tiendadiggit.com.ar c
¿Cuánto tiempo demora la devolución de dinero en verse reflejada en mi tarjeta?
Si la compra fue realizada con tarjeta de crédito, el reembolso se verá reflejado en los siguientes 12 días hábiles. Si la compra fue realizada con tarjeta de débito, el plazo es de 20 días hábiles. La acreditación puede variar dependiendo del medio de pago utilizado en la compra y del cierre del resumen de cuenta. La devolución en el resumen aparecerá con el importe en negativo y la misma cantidad de cuotas en que realizó la compra. Ejemplo: Si compró en 6 cuotas, la devolución será en 6 cuotas. Si pasados los días detallados, no ve reflejada la devolución, se debe contactar con la entidad emisora de la tarjeta.